Согласно ч. 1 ст. 56 ОПЗ, клиент имеет право отступить от договора в течение 14 дней с получения товара.
Для использования 14-дневного права на отказ запрещено использование заказанного товара каким-либо иным образом кроме как для того, чтобы убедиться в сути, свойствах и работе товара, аналогично тому, как это возможно для тестирования товара в реальном магазине.
Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, неповрежденным и в оригинальной упаковке. Упаковка товара должна быть неповрежденной.
Если товар был использован для других целей, отличных от тех, что нужны для того, чтобы убедиться в сути, свойствах и работе товара, или на нем есть следы использования или амортизации, Aednik24.ee имеет право снизить подлежащую возврату сумму пропорционально уменьшению стоимости товара.
Транспортные расходы и процесс возврата товара:
ee несет транспортные расходы по возврату товара в случае, если подлежащий возврату товар не соответствует заказанному (например, неверный или дефектный товар). После получения эл.заявления от клиента Aednik24.ee рассмотрит заявление и перешлет на мобильный клиента код возврата, при помощи которого можно будет бесплатно вернуть товар через посылочный автомат.
Клиент несет расходы по возврату товара в случае, если он желает вернуть или обменять товар (например, резиновые сапоги, перчатки и пр.). Основанием для возврата является передача Заявления о возврате Aednik24.ee. После отправки заявления клиент может вернуть товары курьером на адрес Aednik24.ee или использовать услугу посылочного автомата (SmartPost: Jüri Konsum или Omniva: Jüri Konsum; тел. 53 492 024).
Для возврата товара нужно подать эл.заявление об отказе от покупки, форма которого находится здесь: ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ
Клиент должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или представить доказательство, что он передал товар перевозчику в течение вышеуказанного периода.
Деньги за возвращенный товар возмещаются клиенту незамедлительно, но не позднее, чем в течение 7 дней после получения заявления об отказе. Aednik24.ee может отказаться от выплаты подлежащих возврату сумм до получения вещи, являющейся предметом договора, или пока клиент не представит доказательства, что он отправил предмет, в зависимости от того, что наступит раньше. Кроме стоимости возвращенного товара также возвращаются транспортные расходы на доставку товара.
При возврате всего заказа кроме расходов на товар возвращаются также транспортные расходы. При частичном возврате заказа транспортные расходы возмещаются пропорционально согласно доле возвращаемого товара от общего заказа.
Если клиент четко выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого предлагаемого Aednik24.ee стандартного способа доставки вещи, Aednik24.ee не должен покрывать клиенту расходы, которые превышают расходы, связанные с обычным способом доставки.
ее имеет право отказаться от сделки продажи и потребовать от клиента вернуть товар, если в Интернет-магазине по ошибке указана цена, значительно ниже рыночной.
Право на отказ не применяется, если клиент является юридическим лицом.
